用视频下载工具遇到问题别急着卸载，九成的问题照着下面的清单两分钟就能解决。
链接粘贴了没反应？
- 确认一行一个链接，多个链接别挤在一行；
- 手机分享的整段文字可以直接粘贴，程序会自动识别其中的短链；
- 检查链接是否完整，
https://开头到结尾别截断； - 极少数平台需要登录才能看的内容（私密作品、粉丝可见）无法解析，这是平台权限限制。
解析失败 / 部分失败？
- 先重试一次，偶发的网络波动最常见；
- 「检查更新」升级到最新版本，平台接口变动一般随版本修复；
- 单条视频失败但其他正常：多半是该视频被删除、设为私密或地区限制；
- 整个平台都失败：可能平台近期改版，点右下角「联系客服」反馈，我们会尽快适配。遇到不支持的平台也可以联系客服添加。
下载慢 / 卡住？
- 「系统设置」里把并发数调高（网速好的话）或调低（网络不稳时）；
- 换个下载目录，避免磁盘满；
- 「清理缓存」后重启客户端再试。
下载的文件在哪？
「系统设置 → 下载地址」就是保存目录，默认按作者名分文件夹。预览区会显示完整路径示例。
换电脑不能登录？
账号绑定设备。在登录页点「解绑设备」（或客户端内账号菜单里操作），验证账号密码后即可在新电脑登录。
还没解决？
官网右下角「联系客服」扫码加微信，发问题截图 + 出错的链接，定位最快。更多操作细节见图文教程。
