直接答案
互传列表看不到同事，最常见原因不是文件过大，而是双方没有切换到同一个“当前公司”，或其中一方没有打开互传页并保持在线。先核对公司，再看成员关系和连接状态，最后才排查网络。普通成员不能靠自己查看邀请码或管理他人，必要时由公司创建者确认成员是否仍在组织内。
五步定位
- 核对账号：双方确认登录的是各自正确账号，避免在共用电脑上误用其他人的会话。
- 核对公司：进入公司管理，查看目标公司是否都在“我的公司”列表，并分别点击切换，使它显示为当前公司。一个账号能加入多个公司，但互传页只使用当前选择的公司。
- 核对成员关系：创建者可进入查看成员，检查对方账号、角色和加入状态。普通成员看不到邀请码，也不能移除成员、修改公司或解散公司。
- 核对在线状态：双方都打开互传页，保持客户端运行，等待顶部连接正常。在线不是“账号注册过”，而是当前客户端确实已连接。
- 刷新网络：点击刷新连接状态；仍无结果时，双方重启客户端并重新登录。切换Wi-Fi、VPN或公司网络后，应重新确认连接。
可选使用“内部管理”时，只有同一公司的成员才能互相发现和发送文件。这个组织边界有助于减少误发，但不能代替发送前人工确认姓名和文件内容。
局域网与外网的区别
“看不到同事”和“没有内网标记”是两类问题。外网环境也可以显示在线成员并传输，只是速度可能受上行带宽、运营商和中继影响；“内网”表示双方可优先使用局域网通道，通常更快。同一办公室若连接访客网、不同VLAN或启用了无线客户端隔离，可能在线但无法按预期走内网。不要擅自关闭企业防火墙，应让网络管理员核对策略。
磁盘与安全注意
列表恢复后，发送大文件前仍要检查接收盘空间。软件没有强制单文件上限，不代表磁盘可以无限写入。双方必须在传输完成前持续在线，休眠、退出或切换公司都可能中断。
公司邀请码应只发给获准加入的同事。若邀请码曾进入公开群、外部工单或截图，应由创建者更换，并复核成员列表。移除离职或误加入成员是创建者权限；普通成员发现异常时应上报，而不是共享账号处理。
常见现象
- 公司列表有对方，互传页没有：确认双方当前公司一致，并都在互传页在线。
- 成员页显示离线：让对方检查客户端连接、网络和休眠状态。
- 刷新后短暂出现又消失：排查网络切换、VPN掉线或客户端退出。
- 只有一方能看到另一方：双方重新登录并刷新；若持续存在，记录账号、时间和网络环境交给管理员排查。
FAQ
不在同一局域网就互相看不到吗？
不是。外网也能建立连接；局域网主要影响通道和速度，不是公司成员可见性的唯一条件。
普通成员能重新邀请同事吗？
不能管理公司邀请码。应联系创建者，由创建者查看或更换邀请码后定向发送。
清理历史能恢复成员列表吗？
通常不能。清理历史只处理当前设备的传输记录，不会修复成员关系，也不会删除电脑中的原文件。
